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病人护理协调员的一天

2022年6月24日
生命中的这一天是由克里·沃特金森写的,她是我们新成立的家庭临终关怀团队的患者护理协调员。

你的捐款为这项服务提供了资金,通过支持我们,你帮助了更多的人,如果他们愿意,他们可以在亲人的陪伴下死在家里。


7:30我离开我在县城南部的家,开车去乌尼珀特住宅,今天早上要花20分钟。谢谢你,交通!

7:50我到了办公室,和同事们打招呼。我打开电脑,冲了杯咖啡。当我的电脑预热时,是时候告诉你我的团队了!

到目前为止,我已经在家庭临终关怀团队担任病人护理协调员三个月了。家庭临终关怀服务旨在为更多的人提供在家中去世的机会,如果这是他们的愿望,并得到舒适的照顾和充分的支持。该服务还为家庭和护理人员提供支持和喘息机会。

8:00我检查我的电子邮件,阅读前一天晚上的交接。然后,我检查家庭临终关怀团队的收件箱,查看我们收到的任何转介。今天已经有三个转诊病人,所以我查看了电子病人记录系统,以找到更多关于病人的信息,看看他们的转诊是否符合我们的标准。

这三个人都适合我们的服务,所以我把他们加到了我们的轮值表上。然后,我会为每位患者安排初步评估,由我们的一名评估员进行。最初的评估决定了病人需要就诊的次数。我们每天最多可以提供四次访问,以帮助个人护理和其他任务,我们覆盖了整个牛津郡和南北方。然后,评估员创建一个以患者为中心的护理计划,我们的患者支持工作人员使用该计划来提供他们的护理和支持。

我会打电话给病人和家属,告知他们初步评估的时间和日期。然后我联系我们可爱的管理团队,让他们在我们的电脑系统上创建一个病人档案和文件夹。

9:30加入一个电话,讨论服务能力和我们即将加入服务的患者。

10:00该再喝一杯咖啡了!

10:10我完成明天的工作,并决定由哪些病人支持人员负责每一轮工作。然后,我与另一位病人协调员珍妮特(Janet)讨论这个问题,她负责县里的北部,以确保所有的轮诊都被覆盖。我们平均每天要看18个病人,我们有24个病人支持人员全职和兼职工作。

11:30该去吃午饭了。早晨总是过得很快!

12:00我参加了家庭临终关怀团队的电话会议,讨论我们的病人进展如何。到目前为止,我们从患者及其家属那里得到的反馈是非常积极的。人们说,他们不知道如果没有我们,他们将如何应对,以及我们的病人支持工作人员是多么的关心和专业。

13:30是时候去家访了。我和我们的一名评估员玛利亚(Maariyah)一起前往牛津的萨默敦(Summertown),在一位病人的家中完成初步评估。我只在我们忙的时候偶尔进行初步评估。我喜欢这样做,因为我喜欢与病人和他们的家人见面。

在敲门之前,我们穿上了个人防护装备(手套、围裙和口罩)。门开了,我们做了自我介绍,然后被带了进去。我们要做的第一件事是登录我们的在线门户网站,那里存储着所有患者的护理信息,这样我们就可以在这里完成记录。

然后,我们向病人和她的家人解释我们如何支持他们,以及我们的服务是什么。我们还向家属展示如何排空病人的导尿管,因为它是今天才安装的,他们不知道该怎么做。

玛丽亚和我在病人的床上放了一些“温迪莱特”滑玻片。这些设计用于从坐着和躺着的位置轻松转移,以最大限度地减少不适。然后我们将病人重新安置在她的床上,以确保她舒适。

我们和病人以及她的女儿聊得很开心,这让我很开心。病人有惊人的幽默感,我们都笑得很开心。

当我们说再见时,病人的丈夫评论说,听到他的妻子笑真是太好了,并感谢我们。知道我们今天产生了影响,真是太温暖人心了。

当我们离开时,我们会注销在线门户网站,并根据政策取出个人防护装备进行处理。

15:30该回家了。

15:50回到家,我最后一次查看电子邮件,在注销前和珍妮特叙旧。

我爱我的工作!我们是一支了不起的团队,我很自豪能成为其中的一员,并为我们在短短三个月里所取得的成就感到自豪。我等不及明天再做一遍了。

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