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来见见筹款总监洛林

2021年2月15日
洛林的一天,她是索贝尔之家临终关怀慈善机构的筹款和沟通总监。在她的生活日记中,Lorraine在家里的办公桌上与她的团队和我们的一些支持者保持联系,并反思了慈善团队在Covid-19大流行期间不得不采取的不同方式。

这篇日记写于2021年2月。

由于目前的封锁,慈善团队不得不主要在家工作。通常这个时候我要去牛津上班,但今天我充分利用了这段空闲时间,早上带着我的狗狗进行了一次漫长的散步。它让我做好一天的准备,帮助我整理思绪。

8:45am是时候坐下来喝我今天的第三杯咖啡了。队员们开玩笑说,我手里从来都拿着一杯咖啡。我认为这是对双胞胎的倒退,当他们还小的时候,我需要咖啡因来让我度过一天!我检查我的电子邮件,标记那些需要采取行动,看看我的待办事项列表,然后检查我的日记,看看我今天有什么电话和会议。

9:30am封锁似乎不会像我们希望的那样迅速解除,所以我开始整理下个月的办公室轮值表。封锁期间,我们每周都有轮班。一个团队成员走进办公室打开邮件。第二天,另一个人负责处理捐款并向我们的支持者发送感谢信。它确保我们能够及时了解邮寄礼物的情况,并将进办公室的人数控制在最低限度。

上午10点现在是团队会议时间。每周我都会和我的团队一起讨论下周的工作。它让每个人都能让彼此知道他们在做什么。自2020年3月以来,我们一直通过Zoom举行这些会议,事实证明,Zoom在保持联系方面非常宝贵。我喜欢听球队的想法,以及他们计划如何与我们的支持者互动。我们对最近安装在临终关怀医院的记忆树感到非常兴奋,它是由青铜、银和金叶子组成的“索贝尔树”形状。支持者有机会将信息刻在树叶上,以换取捐款。这是一种怀念所爱之人的好方式。

11点该和我们的一位支持者喝杯咖啡,打个电话了他想在遗嘱中给索贝尔之家留下一份礼物。像许多慈善机构一样,遗产是临终关怀的一个重要收入来源,人们愿意以这种方式支持我们,这是非常棒的。与我们的支持者交谈总是我一天中最重要的事情。我喜欢听他们为什么支持索贝尔之家。对许多人来说,这是因为他们的朋友或家人在这里得到了照顾,而另一些人只是被我们所做的事情所感动。当人们谈论临终关怀时,同情、尊严和善良是经常出现的词。能为这样一家优秀的公司工作,我不禁感到自豪。

十一点半接下来是与两名团队成员会面,计划我们一年一度的爱之灯活动。尽管该活动要到12月才能举行,但它需要大量的计划和准备。在当前的环境下,我们需要确保我们所做的任何事件都能适应虚拟事件(如果需要的话)。我们一直都知道,爱之光对我们的支持者来说是非常重要的活动,所以我们会努力把它做到最好。

中午12:30我有一个快速的午餐休息时间,然后看看2021/22年的筹款计划。我们每年需要筹集大约200万英镑来支持临终关怀的运营,这要感谢我们的支持者们的慷慨和善良,我们才能做到这一点。这笔钱来自捐赠、遗产、活动以及当地企业和社区团体的支持。由于疫情的影响,过去12个月充满挑战,许多活动未能如期举行。然而,我们当地的社区表现出了这样的善意,并团结起来支持临终关怀。我们看到许多人捐出了他们通常会花在外出吃饭或每周通勤上的钱,这令人难以置信。

下午1:30我赶上了蒂姆,我们的企业合作经理,讨论我们即将在3月的遗嘱月。在这段时间里,当地的律师们会慷慨地贡献他们的时间来准备或更新遗嘱,以换取对索贝尔之家的捐赠。蒂姆带来了一个好消息,今年我们有六家本地律师事务所参加。

下午2点我通过Zoom参加由慈善机构首席执行官黛安主持的每周高级领导团队(SLT)会议。这是一个向SLT的其他成员通报筹款部门进展情况的机会。

下午3点我打电话给我们的一位长期支持者,感谢他们每年的捐款。这也是一个了解他们的机会,让他们知道临终关怀所发生的事情。很高兴听到他们已经接种了Covid-19疫苗。出于某种原因,我们都觉得第三次封锁更难了。也许是天气或季节的原因?然而,听到人们正在接种疫苗,就会带来希望和信心,相信情况会有所改善。在电话结束时,我感到非常振奋。

三点半是时候再喝杯咖啡,回几封邮件,写几封信,感谢支持者的捐款了。在筹款工作中最棒的一点就是没有哪一天是一成不变的。人们有时会问我,在临终关怀医院工作是否令人悲伤。我总是回答说,是的,有悲伤的时刻,但你也能看到伟大的善良和爱。我很荣幸能够支持一线员工照顾病人和他们的家人,我知道我的团队也有同样的感受。

下午4点牛津电台邀请我参加他们的下午节目。我要谈谈他们的听众如何在这个情人节通过购买一朵Sobell House玫瑰来支持Sobell House。当我用手机打电话时,我意识到任何背景噪音,并祈祷我的门铃不要响!谢天谢地,一切都进展顺利。希望我们能因此买到一些玫瑰花丛。

4:15pm我为即将到来的受托人理事会会议准备我的筹款和沟通报告。受托人每季度开会一次,这是一个展示我的团队自上次会议以来的工作的机会。

下午五点半我总是以准备第二天的任务清单来结束一天的工作。这意味着我明天就可以开始工作了。我也会利用这段时间来反思这一天。对我来说,我所做的不仅仅是一份工作,这是一个改变别人生活的机会,无论它是大是小。我们可能生活在一个不确定的时代,但专注于“有所作为”给了我方向和动力去应对未来的几周和几个月。带着这个想法,我关上笔记本电脑,切换到“妈妈模式”,从办公桌走到厨房,开始为家人准备晚餐。

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